Condiciones generales

Condiciones Generales

SMO Sistemas (www.smo.es) es marca comercial registrada (Registro de Patentes y Marcas nº N0359246-2) de Santos Máquinas de Oficina, S.A., C.I.F. A78597747, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid (01-02-88) Folio 180, Tomo 8.216, General 7.131, Secc. 3ª, Hoja nº 78.530-1, Inscripción 1ª.

 

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la web de SMO Sistemas implica la aceptación expresa de las siguientes Condiciones Generales:

 

Condiciones generales de contratación entre SMO Sistemas y el usuario:

 

1. El usuario declara que es mayor de edad y dispone de capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofertados por SMO Sistemas, manifestando asimismo que acepta la vinculación a este acuerdo y entiende, y acepta en su totalidad las condiciones aquí enunciadas para utilizar esta web y a contratar los servicios ofertados.

 

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos en nuestro Sitio Web de conformidad con la Ley y los términos y condiciones generales y particulares de los servicios que ofrece SMO Sistemas en cada momento, debiendo abstenerse de emplearlos para:

 

(a) Transmitir a terceros no autorizados su nombre de usuario y su contraseña, debiendo comunicar inmediatamente a SMO Sistemas el acceso por parte de un usuario no autorizado a dicha información.

 

(b) Realizar actividades ilícitas, contrarias a la buena fe, a las costumbres, a la moral o al orden público.

 

(c) Realizar actividades que constituyan una infracción de la regulación sobre propiedad intelectual e industrial o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico aplicable.

 

(d) Reproducir, duplicar, vender o explotar para fines comerciales cualquier contenido del Sitio Web www.smo.es .

 

(e) Difundir contenidos de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo y/o que atenten contra los derechos humanos.

 

2. Al registrarse en SMO Sistemas el usuario dispondrá de un nombre de usuario y una contraseña elegidos por el propio usuario. SMO Sistemas no se hace responsable del mal uso de las contraseñas que usted pueda llevar a cabo como cliente registrado al comprar productos en SMO Sistemas. Es responsabilidad del usuario custodiar debidamente las claves y contraseñas que se suministren para el acceso como cliente registrado, impidiendo el uso indebido o acceso por parte de terceros.

 

3. El usuario declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa y que de conformidad con la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, la persona que se registra autoriza expresamente a SMO Sistemas para que proceda a incluir en un fichero automatizado los datos de carácter personal que figuran en los campos del formulario por resultar necesarios para la adecuada prestación de sus servicios como:

 

(a) Realizar pedidos de los productos ofrecidos en la web de SMO Sistemas www.smo.es  .

 

(b) Verificar tarjetas de crédito y otros tipos de tarjetas de pago.

 

(c) Realizar análisis estadísticos.

 

(d) Dar cumplimiento a los requisitos de contabilidad, facturación y auditoría de SMO Sistemas.

 

Se indica que el Responsable del fichero es la sociedad mercantil Santos Máquinas de Oficina, S.A., Con domicilio en C/ Villamanín, 46, Local 30, 28011 de Madrid, E-mail: smo@smo.es, a efectos del ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Asimismo se autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando resulte necesario para la adecuada prestación de los servicios que se contraten respetando en todo momento la legislación en vigor.

 

El usuario da su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de SMO Sistemas y de los productos o servicios que comercializa o promociona. SMO Sistemas pone a disposición del usuario los medios de contacto referidos en el párrafo anterior para que estos revoquen su consentimiento. Los precios indicados en pantalla incluyen el I.V.A., también el Canon de la Ley de Propiedad Intelectual (L.P.I.), y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento vigentes, salvo error tipográfico. Los importes serán desglosados por conceptos en la factura de compra.

 

4. Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos etc. que figuran en las WEBS de SMO Sistemas, se hallan protegidos por los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial que son expresamente reservados por SMO Sistemas o, en su caso, por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos. La violación de los anteriores derechos será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la web de SMO Sistemas para usos diferentes de la legítima información o compra por los usuarios de los productos ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de SMO Sistemas.

 

5. El usuario acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la española. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales de Madrid. En caso de litigios con usuarios domiciliados en un estado miembro de La Unión Europea distinto a España las partes acuerdan, con renuncia al fuero que pudiera corresponderles, que la competencia judicial internacional para conocer el litigio derivado de la aplicación de estas condiciones generales para la contratación corresponderá a los Jueces y Tribunales de la ciudad de Madrid. SMO Sistemas se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web de SMO Sistemas.

 

6. El envío y la remisión de datos que se realice por el usuario a través de la web de SMO Sistemas o la información que ésta remita, se encuentra protegida por las más modernas técnicas de seguridad electrónica en la red. Asimismo los datos suministrados y almacenados en nuestras bases de datos se encuentran igualmente protegidos por sistemas de seguridad que impiden el acceso de terceros no autorizados a los mismos. SMO Sistemas realiza sus mejores esfuerzos para disponer de los sistemas más actualizados para la eficacia de estos sistemas de seguridad.

 

7. Los links o enlaces con otras páginas web que aparezcan en las páginas de SMO Sistemas se ofrecen a efectos meramente informativos al usuario, por lo que SMO Sistemas no se responsabiliza sobre los productos, servicios o contenidos que se oferten o suministren en las páginas de destino ubicados en otro dominio.

 

8. SMO Sistemas hace todos los esfuerzos necesarios dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de SMO Sistemas, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún Cliente hubiera tomado la decisión de compra basándose en dicho error, SMO Sistemas se lo comunicará al Cliente y éste tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

 

9. El hecho de que un producto esté a la venta no asegura su disponibilidad.

 

10. SMO Sistemas se reserva el derecho de aceptar o rechazar el pedido por cualquier motivo incluyendo, pero no limitando, la no disponibilidad de un producto, un error en el precio o en la descripción o imagen del producto, o por cualquier error en el pedido. En el caso de que un pedido sea cancelado, se reembolsará el total del pago recibido.

 

11. El usuario puede cancelar su pedido en cualquier momento. Si aún no ha salido de nuestros almacenes, se cancelará totalmente el pedido y se reembolsará el importe total del mismo sin gastos adicionales. En el caso de que el envío ya haya salido de nuestros almacenes y el usuario no lo haya recepcionado, se le abonará el importe total del pedido menos los gastos de envío.

 

12. SMO Sistemas no realiza envíos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

 

13. El plazo de entrega de un producto se indica en cada oferta. Este plazo de entrega es orientativo y puede verse alterado en función de la cantidad de productos que compre, así como por situaciones inesperadas. Tanto en el e-mail de confirmación como en el seguimiento del pedido a través de la web aparece la fecha de entrega prevista; su finalidad es orientar al usuario acerca de cuándo recibirá su pedido, pero no es vinculante.

 

14. El usuario deberá comprobar que la mercancía recibida se corresponda con los productos que solicitó y que éstos se encuentran en perfecto estado. En el caso de que se aprecie algún desperfecto externo o interno, deberá hacerlo constar en el Albarán de entrega del Transportista y comunicarnos la incidencia a través del formulario de contacto de nuestra web, dentro de las primeras 48 h. desde la fecha en la que recibió el envío. Pasado este plazo, SMO Sistemas se reserva el derecho de aceptar la devolución por dichos motivos.

 

15. Nuestro Web Site utiliza servidores publicitarios con el fin de facilitar contenidos publicitarios que el usuario visualiza en nuestras páginas. Dichos servidores publicitarios utilizan cookies que le permiten adaptar los contenidos publicitarios a los perfiles demográficos de los usuarios. En ningún caso se obtienen datos personales a través de estas cookies.

 

SMO Sistemas pone en conocimiento de sus usuarios que independientemente de los datos de carácter personal que obtiene de los usuarios que contratan sus servicios, SMO Sistemas obtiene y conserva la siguiente información:

 

(a) Número de visitantes

(b) Nombre de dominio del proveedor que les da acceso a la red;

(c) Fecha y hora de acceso al Sitio Web;

(d) Dirección de Internet desde la que parte el link que dirige al usuario a nuestro Sitio Web.

 

16. El usuario es responsable de facilitar sus datos correctos, especialmente la dirección de entrega de los pedidos. SMO Sistemas no se hace responsable de los problemas o gastos generados por errores de esta índole.

 

17. logo-devolucion_14_diasEl Usuario dispone de catorce (14) días naturales para devolvernos un producto con el que no está satisfecho y recuperar el importe del mismo (los gastos de envío no serán abonados). Dentro de este plazo, podrá devolvernos dicho producto (los gastos de envío correrán por su cuenta) junto con la factura. Por favor, devuelva los productos por correo certificado o con un seguro que podrá hacer con la compañía de transportes por el valor del producto. Este seguro será necesario en caso de pérdida de la mercancía por parte de la compañía de transportes. En cualquier caso, los eventuales gastos de la devolución corren a cargo del usuario. Según el presente derecho de devolución sólo se aceptarán los productos que sean enviados con su embalaje original, en estado nuevo y completo (con los accesorios, manuales, cables, plásticos protectores, etc…). No se aceptarán artículos que hayan sido enviados incompletos, estropeados, o sucios por parte del Cliente, así como productos desprecintados, impresoras con los cartuchos/tóners instalados, productos en blister con el embalaje roto o abierto, portátiles con el precinto del fabricante roto, software instalado (alta de licencia). Los productos tienen que llegar en el mismo estado en que se enviaron. Los plazos mencionados anteriormente se aplican a partir del día de la recepción del pedido.

En el caso de querer devolver el producto, deberá solicitar nº de RMA previamente mediante el formulario correspondiente, una vez sea aceptado, se le facilitará un número que deberá hacer constar en el paquete, entonces ya puede enviarlo, junto a la factura, a la siguiente dirección:

Santos Máquinas de Oficina, S.A.

ATT. Dto. DEVOLUCIONES – RMA nº

C/ Villamanín, 46, Local 30

28011 - Madrid

Una vez recibamos el producto y comprobemos que cumple los requisitos de devolución, procederemos a abonarle el importe del mismo en la tarjeta con la que hizo la compra. o transferencia bancaria si la compra se pagó de este modo.

 

18. Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

 

19. Mediante la aceptación de las presentes Bases Legales usted autoriza expresamente a SMO Sistemas, a utilizar su nombre en todas aquellas actividades relacionadas con los Premios (televisión, prensa, Internet, radio) con fines publicitarios y/o divulgativos, sin que tengan derecho a recibir por ello pago o contraprestación alguna.

 

Podrá en todo momento acceder a su “centro de preferencias” para actualizar sus datos si lo necesita, modificar sus preferencias de suscripción y seguir el estado de sus pedidos.

 

Si está suscrito a la “newsletter” siempre podrá darse de baja desde la web o desde el mismo email en dos clicks. En cada email encontrará un enlace para gestionar sus suscripciones en la cabecera y pie del email.

 

Si necesita contactar con nosotros, tenemos un equipo de eficientes profesionales de Atención al Cliente; Comerciales y Servicio Técnico (Teléfs.: 914796086 – 918538258 – 914791809, en horario comercial; de lunes a jueves de 9 a 14 h. y de 16 a 20 h. Viernes de 9 a 15 h. tarde cerrado. E-Mail: smo@smo.es), que le resolverán cualquier duda. Puede enviarnos sus sugerencias o consultas a través del formulario de contacto, y le responderemos con la mayor agilidad.

 

 

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